Referencia

Abra su cuenta en memoramas y entre al lobby

Con una cuenta activa, su billetera queda lista para cargar con Yape, Plin o PagoEfectivo y pasar directo a los juegos. El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Registro en pocos pasosDepósito con Yape, Plin o PagoEfectivoAcceso desde el celularSoporte en español
memoramas Abra su cuenta en memoramas y entre al lobby
AYUDA CON SU CUENTA

Canales de ayuda durante el registro

Si algo no queda claro en el formulario de registro, en la verificación de identidad o al vincular su método de pago, el equipo de soporte en español está disponible para acompañarle. Puede escribir por chat en vivo desde la misma pantalla de registro, enviar un mensaje por correo o consultar las preguntas frecuentes de la cuenta antes de contactarnos.

Chat en vivo El chat de ayuda está visible en la pantalla de registro. Un agente en español puede resolver dudas sobre el formulario, la verificación de DNI o el primer depósito.
Correo de soporte Para consultas que requieran adjuntar documentos o capturas, escriba al correo de soporte. Recibirá respuesta del equipo con las instrucciones para su caso.
Preguntas frecuentes Antes de contactar al equipo, revise la sección de preguntas frecuentes de la cuenta: cubre los pasos de verificación, los métodos de pago y el acceso desde el celular.
MEDIOS DE PAGO LOCALES

Deposite con Yape, Plin o PagoEfectivo

Cuando su cuenta esté activa, cargar la billetera es un proceso de tres pasos: abra su app de Yape o Plin, envíe al número de cuenta que aparece en el panel de depósito y confirme con su PIN. El saldo se refleja en su billetera de cuenta para que pueda ingresar al lobby sin esperar. Quienes prefieren efectivo pueden usar PagoEfectivo en cualquier punto de pago habilitado: generan el código desde la plataforma, lo presentan en caja y el saldo se acredita una vez procesado el pago. Para retiros, el camino va a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, previa verificación de identidad completada.

1
Yape

Abra Yape, ingrese el número de cuenta del panel de depósito, confirme el monto con su PIN y el saldo queda disponible en su billetera de cuenta.

2
Plin

El flujo con Plin es igual de directo: envíe al número indicado desde su app y el depósito se acredita en su cuenta sin pasos adicionales.

3
PagoEfectivo

Genere su código desde la plataforma, llévelo a un punto de pago habilitado y pague en efectivo. El saldo se acredita una vez que el pago es procesado.

4
Transferencia bancaria

También puede recargar mediante transferencia desde BCP o Interbank. Use los datos de cuenta que aparecen en el panel y envíe el comprobante por soporte.

Qué esperar al crear su cuenta

El proceso de registro es directo. Primero, ingrese su correo electrónico y cree una contraseña segura. Luego, complete sus datos personales tal como aparecen en su documento de identidad — esa información se usa para verificar su cuenta y proteger sus retiros. Una vez que confirme su correo, ya puede ingresar a la billetera de

la cuenta y hacer su primer depósito. Si en algún paso necesita ayuda, el equipo de soporte en español está disponible por chat para orientarle. Tenga a la mano su DNI: la verificación de identidad es el paso que habilita los retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. En Arequipa o en cualquier

otra región habilitada, el flujo es el mismo desde el celular o desde la computadora.

  • Verificación de identidad Cargue una foto de su DNI para habilitar retiros. Es el paso que conecta su cuenta con sus transferencias bancarias en BCP o Interbank de forma segura.
  • Confirmación de correo Revisamos que su correo sea válido antes de activar la cuenta. Es rápido: llegará un enlace de confirmación en cuanto complete el formulario.
  • Acceso desde el celular El lobby está optimizado para móvil. Una vez creada su cuenta, puede ingresar desde el navegador de su celular sin necesidad de descargar nada.
  • Soporte en español Si tiene dudas durante el registro, el chat de ayuda atiende en español. Un agente puede guiarle en cada campo del formulario o en la verificación.

Cuenta

El proceso de registro es directo. Primero, ingrese su correo electrónico y cree una contraseña segura. Luego, complete sus datos personales tal como aparecen en su documento de identidad — esa información se usa para verificar su cuenta y proteger sus retiros. Una vez que confirme su correo, ya puede ingresar a la billetera de la cuenta y hacer su primer depósito. Si en algún paso necesita ayuda, el equipo de soporte en español está disponible por chat para orientarle. Tenga a la mano su DNI: la verificación de identidad es el paso que habilita los retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Ver el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Su información personal y financiera viaja cifrada desde el primer paso del registro. La verificación de identidad no es un trámite opcional: es la capa que impide que terceros puedan operar con su cuenta o solicitar retiros. Además, aplicamos controles de acceso que detectan intentos de ingreso inusuales y bloquean la sesión hasta que usted confirme su identidad.

Cifrado SSL

Toda la información que ingresa en el formulario de registro viaja cifrada con SSL. Sus datos personales y bancarios no se transmiten en texto plano en ningún momento.

Verificación de identidad

La carga del DNI vincula su cuenta real con su perfil registrado. Este paso es obligatorio para habilitar retiros y evitar que otra persona opere con su billetera.

Acceso responsable

Desde el panel de su cuenta puede revisar el historial de sesiones y activar alertas de acceso. Si detecta un ingreso que no reconoce, el soporte puede bloquear la cuenta de inmediato.

Protección de datos

Sus datos personales se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable. No los compartimos con terceros fuera del proceso de verificación de identidad requerido.

Preguntas frecuentes sobre el registro

Estas son las dudas que más recibimos de quienes crean su cuenta por primera vez en memoramas. Si la suya no aparece aquí, el chat de soporte en español puede orientarle en el momento.

Necesita un correo electrónico válido, una contraseña y sus datos personales tal como figuran en su DNI. Esa información se usa en la verificación de identidad para habilitar retiros.

El tiempo varía según la calidad de las imágenes cargadas. Suba fotos nítidas de su DNI por ambos lados y el equipo de verificación lo revisa a la brevedad posible.

Sí, puede cargar su billetera con Yape o Plin una vez confirmado su correo. La verificación de identidad es obligatoria únicamente para procesar retiros a su cuenta bancaria.

Ingrese a memoramas desde el navegador de su celular, escriba su correo y contraseña y ya estará dentro del lobby. No necesita descargar ninguna aplicación adicional.

Revise la carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece ahí, contacte al soporte por chat en vivo y un agente le enviará el enlace de confirmación de manera manual.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte al equipo de soporte antes de registrarse
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.